交流会上，广州市老人院潘淑芬护士长做了分享。潘淑芬表示：“安宁疗护最迫切的问题是善始善终，让患者没有痛苦，安宁，圆满地告别人世。现实中，有1/3的老人经历了化疗、插管等过渡治疗。很多老人的医疗决定不是自己做的，而是家属做的。家属受到传统舆论压力的影响，认为好死不如赖活；此外，对安宁疗护中的治疗存在担忧。”
潘淑芬表示：“我们需要一方面加大安宁疗护理念的宣传，改变大众对安宁疗护的错误认知，加强生命教育，在长者中推行生前预嘱，早做准备；另一方面做好跨专业合作，建立多学科服务的转介制度，在顶层制定要做好设计，明确三级医院、二级医院、社区卫生中心的角色、职责和入住标准等。”