如果你在顺德的医院里遇到戴着大红鼻头和红领结的人,可不要以为他们是走错片场的马戏团小丑,他们可能是严肃专业的医务人员或社工人员,“小丑医生”是他们当下的使命。
广东医科大学顺德妇女儿童医院是顺德区首家引进“小丑医生”医疗服务的公立医院,过去5年里,“小丑医生”们通过表演魔术、互动等方式,向患儿及其家属传递快乐、爱与医学知识,让诊疗更加顺利高效。从院内到院外,“小丑医生”还延伸出了青年志愿服务品牌,目前已组建起一支84人的志愿者服务团队。
快乐是治愈疾病的“良药”,作为医学领域里替代疗法的一个分支,起源于20世纪70年代的“小丑医生”疗法是借助专业人士进行滑稽、夸张的情景表演,来缓解患者的紧张情绪,用幽默治疗帮助患者克服焦虑和恐惧感,该治疗方式对儿童患者尤其有效。
早在2017年,广东医科大学顺德妇女儿童医院正式成立医务社工站,社工站负责人陈国荣回忆说,他们在工作中发现,孩子在候诊或治疗过程中容易出现沉闷、焦虑甚至恐惧等负面情绪,对医务人员进行诊断、治疗以及患儿康复进程均有一定影响,而孩子家属也是需要关注的一方,孩子在院期间感到沉闷乏味后,经常会哭闹或走动,家属亟须解压。
为此,陈国荣结合自己的专业知识,试图采用系列活动改善上述患儿及其家属的“痛点”。在了解国内外的有关报道和参阅文献后,陈国荣首次认识了“小丑医生”这一新颖的概念,并开始了幽默治疗的探索。
在首次活动中,陈国荣带领团队拿着魔术道具,戴上五颜六色的假发,穿上多彩缤纷的小丑服走进治疗区那一刻,沉闷的病房顿时爆发出热烈的欢呼声和欢笑声。
“如果感到快乐,你就拍拍手”“来,可以摸摸叔叔的魔法棒,助你打败怪兽。”“今天是你的生日,大家一起为你庆生。”……现场,“小丑医生”与孩子们欢乐互动,
“在医务社工的协助下,科室得以每周组织1-2次的手工游戏或乐高积木活动,这让在院的小朋友在游戏中获得快乐。”该院血液科护士长李燕凤说,曾有一位血液病小朋友在住院期间,因遇到“小丑医生”后变得更加开朗,也更加配合治疗,最后出院时还露出不舍表情,喊着:“我还要来找‘小丑医生’玩。”
当快乐与爱在传递,每个人都在成长与进步。陈国荣说,在从事“小丑医生”5年时间里,遇到过误解、也想过放弃,但每每看到疾病中的孩子快乐、有正向、积极的反馈时,就觉得这份工作非常有价值,想要带领团队为更多孩子带去温暖。
陈国荣还记得,有一位患有细胞肿瘤的小朋友,生前的最大梦想就是成为一名医生。在其生命的最后阶段,陈国荣与ICU的医务团队商量,一起为她买了一件量身定制的白大褂,并由家长转送给家属,“这是一种临终关怀,我们在尽自己的最大努力,为她圆梦。”
“小丑医生”疗法看似简单,其实也会面临诸多问题:如医护人员形象被颠覆“放不下思想包袱”、服务团队运营资金遇紧、患者服务需求个性化等问题。
广东医科大学顺德妇女儿童医院党委书记陈启康介绍,在医院的协助下,陈国荣团队分别到南方医科大学、顺德职业技术学院等多家高校进行志愿服务宣讲,同时与医院团总支合作,邀请更多青年学生和年轻医护志愿者加入“小丑医生”的行列。2018年,首批30人的“小丑医生”志愿团队正式成立。
为了将“小丑医生”志愿团队扩容提质,广东医科大学顺德妇女儿童医院专门出台了《志愿者服务激励方案》,建设专属活动场地,并将“小丑医生”服务融入社工项目中,对慢性病患儿进行服务前后的评估测试。
医院定期邀请患儿家属评价活动效果,提出改进建议。邀请患儿家属和团队成员每季度召开一次常规会议,讨论工作中存在的问题,并探讨改进措施;每月组织一次督导,请专业人士点评和指导。医院还聘请专业小丑表演者结合社工服务技巧,对志愿者进行幽默表演、魔术表演、儿童心理、沟通技巧、服务礼仪等多维度的服务培训和考核。
2021年,医院团总支与社工团队合作,参与共青团顺德团委组织的青年益创行动扶持项目申报,并获得资助。项目聚焦于关注脑瘫和白血病患儿及其家属,为其开展特色幽默表演、趣味学堂,邀请有心理治疗背景的专业力量加入“小丑医生”团队,走进病房提供一对一的心理疏导,鼓励患儿战胜疾病,增加治疗的勇气和信心。
目前,广东医科大学顺德妇女儿童医院的“小丑医生”项目已推广至儿童血液肿瘤科、儿科门诊、儿科急诊、儿科住院部、儿童保健科等科室,同时也在广东医科大学、南方医科大学、顺德职业技术学院等高等院校及周边社区青年进行推广,吸纳了更多医院内外志愿者参与,志愿服务队的规模从最初的20人迅速扩增至84人。截至2022年5月,“小丑医生”志愿服务队共组织活动64场,服务合计3315人次。