疫情之下就医难，住院更难，而一位双目失明、神智不清的患者入住上海天佑医院神经内一科后，在家属无法陪护的情况下，通过精心治疗，不仅病情好转，还得到了医护人员细致入微的关怀和照护。病人出院后，她的家属特地写来了一封长长的感谢信，道出了医护人员用心用情服务患者的感人故事。
“我妻子刚入院时神智不清，现在病情有了很大的缓解，神智已经清楚，今天就要出院了。由于疫情原因，住院期间家属不能探视陪护。我妻子是盲人，生活很难自理，所以我很担心。不料结果却出乎我的意料，让我喜出望外。”患者金阿姨的丈夫赵先生用朴实的话语，表达了一家人对医护人员的真挚谢意，对医生们的专业技术和敬业精神给予了赞许，对护士们认真负责的态度给予了高度赞扬。
据赵先生介绍，老伴是一位有着垂体瘤病史的患者，2014年3月因头痛在上海某三甲医院被诊断为“鞍区非典型性垂体瘤”，2014年3月25日进行了“脑垂体瘤切除手术”，术后因为视神经损伤，导致老伴双眼失明，从此生活无法自理，基本依靠家人照顾。让人无法想象的是这个病如此容易反复。在2014年和2019年的两次复查中，金阿姨又分别被查出垂体瘤复发，不得不再次走进医院，在家人的陪伴下先后接受了放疗治疗和手术治疗。
几次病情的反复，让金阿姨备受折磨，吃了不少的苦，家人也跟着提心吊胆地生活。“今年3月15日，我发现妻子出现了言语不清、躁动不安的现象，当即拨打了120将妻子送到了就近的医院。”赵先生回忆说，医院为老伴进行了头颅CT检查，检查报告中显示她脑部左侧基底节区脑出血，伴有周围脑水肿。为了进一步明确诊断，指导下一步治疗，该院建议赵先生将老伴转院。在某医院进行了药物治疗后，虽然病情得到了控制，但金阿姨的情绪始终躁动不安。
看着神志不清的金阿姨，家人感到心疼不已。由于金阿姨精神非常亢奋，睡眠也出现障碍，丈夫内心感到很焦虑。6月4日，赵先生带着金阿姨来到了天佑医院神经内一科寻求治疗。
根据过往在其他医院给出的诊断及入院后所做的检查，主治医生郝云华主任初步判断金阿姨目前神志不清的状态是由左侧基底节出血引起。“根据病人正处于脑出血恢复期，既往有8年的非典型垂体瘤史，还有长达10年的高血压3级病史，我们为她制定了治疗方案。在药物上进行了调整激素水平、护胃、营养心肌、改善心率、抗焦虑、调整睡眠、降压、护肾、改善血供、补充营养等对症治疗。”神经内一科郝云华主任介绍，医生每天都要去病房看看她，了解病情有没有好转，有没有哪里不舒服。同时做好心理疏导，给予她信心，让她保持心情愉悦，患者也比较配合治疗护理，经过一段时间的精心调理，患者的心情慢慢变得开朗起来。
金阿姨双目失明，在家都是要靠家人照顾饮食起居，由于处在疫情期间，家属不能留院陪护。“不能陪在妻子身边，她的生活起居如何解决”，一时间赵先生犯了愁。
“当时家属心里挺着急的，我们就安慰让他放宽心，患者在医院会得到很好的照护。”郝主任说，护士姐妹和护工阿姨对患者格外的照顾，同时管床医生也及时与家属做好沟通，通过电话、微信随时告知家属有关患者的病情发展，让他们放心。
“在贵院神经内科郝主任以及其他医生制定的治疗方案下，通过精心治疗，我妻子的病情逐步缓解。”住院期间，科室医护人员无微不至地照顾，精心地治疗与护理，使得患者的神志逐渐清楚，身体恢复良好，患者家属对治疗效果非常满意。
“特别是贵院所指派的护工田阿姨，特别贴心，生活上无微不至地照顾我妻子的生活起居，我妻子特别满意，让我一定要写一封感谢信给贵院领导，对郝主任、张医生(床位医生)、田阿姨认真负责的工作给予表彰。”说起在治疗过程中给予自己爱人精心诊疗和细心呵护的医生、护士、护工，家属就像打开了话匣子:“贵院的医护人员充分体现了医者仁心风范。借此感谢信，向贵院领导表示深深的谢意。”
这样的故事在神经内一科还有很多很多，这样的温情与关爱每天都在病房继续着。全体医护人员始终“以患者为中心”，一次成功的救治，一次耐心细致的交谈，一句牵挂关心的叮咛，一个天使般的微笑，一个出院后的电话回访，都能落在患者眼里、心里，化作满满赞誉，铸就群众的好口碑。